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Notre boutique en ligne sera bientôt disponible

Nous boutique en ligne sera bientôt disponible. En attendant, vous pouvez venir visiter la brasserie et déguster nos bières artisanales !

Nous sommes situés au 1268 rue d'Ypres à Wambrechies (10km de Lille) et ouverts les mercredi et jeudi de 16h à 19h et le vendredi de 10h à 19h.

Découvrez nos services

Conditions générales de vente

Icone bière

Identification de la personne morale agissant en tant que commerçant :

Brasserie TANDEM S.A.R.L
1268 rue d’Ypres, 59118 Wambrechies

Dirigeants : M. Aymeric Segard et M. Pierre-André Zimmermann

Registre : S.A.R.L au capital de 20 000 euros

Immatriculée au registre du commerce de
Siret: 84875712600018, Code APE : 1105 Z
N° TVA : FR 50848757126
Tél : 06.70.20.09.44
E-mail : contact@brasserie-tandem.com

Préambule : Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente annoncées sur cette page et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la brasserie TANDEM et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

1. Protection des mineurs 

En vertu de l’ordonnance n° 59-107 du 7 janvier 1959 et de la loi n°74-631 du 5 juillet 1974, la vente d’alcool à des mineurs de moins de 16 ans est interdite.
Toute personne commandant de la bière ou toutes formes de boissons alcoolisées à la Brasserie TANDEM s’engage donc à avoir 16 ans révolus à la date de la commande.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits sont non contractuelles. La majorité des produits proposés à ses clients par la brasserie TANDEM sont disponibles dans notre entrepôt. En cas de commande d’un produit indisponible, le client sera informé par téléphone ou par email dans les meilleurs délais.

3. Commander

– Si le client souhaite passer commande, il devra au préalable s’identifier. A cet effet, il remplira, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique, adresse de facturation et de livraison et numéro de CB (Paiement en ligne sécurisé). Toutes les informations sont présentées au client en langue française.
Le client ayant choisi les produits présentés, validera définitivement sa commande en cliquant sur le bouton « Commander » pour manifester son engagement et son acceptation des Conditions Générales de Vente.

Dès cet instant, la commande est enregistrée, et un numéro de commande est communiqué au client ainsi qu’une confirmation à l’écran et/ou par courrier électronique.
Les systèmes d’enregistrement automatique de la brasserie TANDEM sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. La brasserie TANDEM confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué. Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l’accord de la brasserie TANDEM

– Toutes les commandes passées à la brasserie TANDEM sont destinées à l’usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des produits. La Brasserie TANDEM se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l’acquittement des taxes n’était pas effectué par le client.

4. Livraison

– La livraison se fait à l’adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande, en France Métropolitaine uniquement. Elle sera effectuée par transporteur ou par la Poste, sur décision de la brasserie TANDEM.
La livraison ne pourra intervenir qu’une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.

– La brasserie TANDEM se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

– Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, La brasserie TANDEM ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le produit.

– Adresse de livraison : le client s’engage à indiquer dans sa commande une adresse à laquelle la livraison pourra être effectuée pendant les heures ouvrables. En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage pour convenir d’un nouveau passage de livraison, ou par défaut, de la récupération du colis dans l’une des agences du réseau du transporteur ou de la Poste.

5. Délai de livraison

– Après préparation, la commande est livrée sous 7 jours ouvrés maximum. Ces délais s’entendent pour les jours ouvrés, hors problème d’acheminement et selon la disponibilité des produits.
Les délais de livraison ne débuteront qu’à partir de la date de remise du ou des colis au transporteur. En aucune circonstance, les retards de livraison et la défaillance du transporteur ne peuvent donner lieu à des indemnités et/ou des dommages et intérêts.

En cas de force majeure ou d’événements exceptionnels retardant ou interdisant la livraison des marchandises, la brasserie TANDEM est dégagée de toute responsabilité. (Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné).

6. Réclamation

– Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.

– Le client devra vérifier lors de la livraison le bon état des colis et, en cas de dégât ou de produit manquant, précisera ses réserves sur le bon de livraison et les confirmera, dans les 24 heures de la livraison, par téléphone, courrier ou email auprès de la brasserie TANDEM et par courrier recommandé AR adressé au transporteur lui-même.

– Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la brasserie TANDEM de toute responsabilité vis-à-vis du client.

– Tout retour de marchandises nécessite l’accord préalable de la brasserie TANDEM. À défaut d’accord, toute marchandise retournée sera tenue à la disposition du client à ses frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à la charge du client. Dans tous les cas, le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls du client.

7. Prix

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant les taxes et la TVA pour la France.

Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, les frais forfaitaires de transport.

La brasserie TANDEM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

8. Facturation

Une facture détaillée sera adressée au client par mail.

10. Perte ou vol du colis

En cas de perte ou de vol du colis, il est impératif de le signaler à la Brasserie TANDEM dans un délai raisonnable.

Pour signaler la perte ou le vol du colis le client doit impérativement joindre par mail (à contact@brasserie-tandem.com) ou une déclaration sur l’honneur de la non réception du colis. Une enquête sera alors ouverte par la brasserie TANDEM auprès du transporteur. La brasserie TANDEM mettra à la disposition du client toutes les informations relatives à l’enquête. Le délai est de minimum 3 semaines pour élucider la perte ou le vol d’un colis.
Si la perte s’avère réelle, après résultat de l’enquête auprès du transporteur, la brasserie TANDEM procèdera soit à une seconde livraison, soit à un remboursement par avoir ou par chèque ; sous réserve d’indemnisation de la part du transporteur.

11. Droit de rétractation

En application de l’article L121-21-8 du Code de la consommation, nos produits étant périssables, le client ne peut se prévaloir du droit de rétractation valable dans les 14 jours qui suivent l’achat d’un bien en ligne. 

12. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français.
La brasserie TANDEM ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.
La responsabilité de la brasserie TANDEM sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Les réclamations ou contestations seront toujours relues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de Lille Métropole est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

13. Garantie

La brasserie TANDEM vous garantit que tous les produits sélectionnés sont fabriqués ou produits en France ou en CEE. En ce qui concerne l’alimentaire, les dates optimales de consommation indiquées doivent être respectées par le client.
Vous pouvez contacter le service clients : 5 jours sur 7 par mail à l’adresse suivante : contact@brasserie-tandem.fr

14. Informations personnelles, nominatives, ou privées, CNIL

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie. De plus, la brasserie TANDEM s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

Conformément à la loi  » Informatique et Libertés « , le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) dont le numéro d’enregistrement est 1289051.
Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de la brasserie TANDEM. 

Délai de conservation : Ces informations et données sont conservées pendant au moins dix ans, dans le but de respecter les obligations légales, notamment lorsque le montant d’une commande atteint ou dépasse 120,00 euros T.T.C.

15. Propriété intellectuelle

Le site est la propriété de La brasserie TANDEM en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférent. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.